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작성일 : 17-06-20 22:22
[구매후문제] 오더 승인나고 결제도 되었는데 이런 이메일이 왔어요
 글쓴이 : 율이엄마
조회 : 864  
Dear Customer Thank you for your order We undertake rigorous security checks to ensure we protect cardholders as much as we possibly can. Your order has been placed on hold. The payment for this order has been received. However, we need to verify you as the cardholder before we can process your order. Please contact your bank or card issuer and obtain the 6 digit authorisation code of this transaction and provide us with it so we can proceed with your order. Alternatively, please provide us with a copy of a utility bill (electricity, water, gas, phone, bank statement) which shows both your name and billing address. Once we have verified you as the cardholder, there will be no requirement for you to follow this procedure again for any future orders you may place with us. 제가 카드사에 전화해서 뭘 요구해서 줘야 하는건지요?? 이런 경우는 처음이라 모르겠어요 ㅠ 도와주세요 ...

funnyshopper 17-06-21 14:17
 
카드 승인번호 6자리 숫자를 알려달라고 하는데요.
카드사 홈페이지에서 해당 쇼핑몰에서 승인내역 확인하시고 승인번호 6자리 숫자 알려주시면 될거에요.

그 이후에 별개로 세금 영수증이나 은행 청구서 등도 보내라는데 이건 일단 숫자 6자리 알려준 이후에 추가로 요구하면 보내세요.
참고로 .. 빌링주소를 배대지로 쓰셨나요?
한국 주소로 쓰셨으면 카드사에 전화하셔서
쇼핑몰에서 주소 확인을 원하니까 영문으로 된 카드 명세서 발급해달라고 하면 될거에요.
빌링주소를 배대지로 쓰셨고 쇼핑몰에 한국 빌링을 받지 않는다면 일단 한국 주소가 적힌 영문 카드명세서를 보내시고
third party shipping company 사용한다고 하시면 될텐데 이 경우 주문이 진행되지 않을 수 있어요.

율이엄마 17-06-26 13:19
 
감사합니다 ^^ 도움이 많이 됩니다. 좋은 하루 보내세요 ^^

     
funnyshopper 17-06-26 17:26
 
* 비밀글 입니다.

 
 

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