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작성일 : 09-05-18 12:29
매입/승인/크레딧카드/체크카드 차이 - 체크카드로 구입했는데 주문은 캔슬되고 돈은 빠져나갔어요!
 글쓴이 : funnyshopper
조회 : 14,422  
체크카드는 승인이 나자마자 돈이 빠져나갑니다.
승인과 매입은 다릅니다.

아래는 한 사례입니다.

원글
http://www.funnyshopper.com/gn/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=1992
http://www.funnyshopper.com/gn/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=2007

주문을 했는데 체크카드 사용해서 캔슬나고 돈은 빠져나간 경우입니다.

이것을 이해하기 위해서는 승인과 매입에 대해 알아야 하는데, 체크카드는 승인이 나자마자 돈이 빠져나갑니다.

주문을 했는데 체크카드 사용해서 캔슬이 난 경우 일단 승인이 나자마자 돈이 통장에서 빠져나가지만 캔슬된 시점에 곧바로 돈이 들어오지 않습니다. 우리나라에서도 체크카드 구입 후 주문 취소나 환불시에 재입금까지 며칠 걸리지요. 해외구매의 경우에는 취소나 환불시에 재입금까지 30일 정도 걸립니다. 이 경우 쇼핑몰과 문제가 있으신 게 아니에요. 쇼핑몰에 환불해달라고 요청하셔도 소용이 없습니다. 카드사에서 승인하고 쇼핑몰에서 매입을 하는 단계를 거쳐야지만 통장에서 빠져나간 돈이 카드사를 통해 쇼핑몰에 지급됩니다.

보통 주문이 캔슬된 경우는 승인은 나지만 쇼핑몰에서 카드사에 매입을 시키지 않기 때문에 매입은 되지 않아요. 쇼핑몰은 매입하지 않을거니까 refund 해줄 필요가 없는 거에요.. 쇼핑몰에서 매입만 하지 않으면 체크카드이기 때문에 돈은 30일이 지나면 저절로 환불되어요. 기간이나 환불에 대한 문제는 은행하고 이야기를 하셔야 해요. 돈은 쇼핑몰 근처에도 안갔으니까요.. 환불 refund라는 개념은 그들이 매입한 이후에나 발생할 수 있는 일이거든요.
다시 말씀드리면 승인은 카드 유효한지 확인하고 청구를 요청해도 되겠냐고 카드사에 charge를 한거고 (한도라던가 하는 문제때문에 미리 승인을 받아놓는 거에요.)
쇼핑몰에서는 물건 보낸 다음 카드사에 매입을 요청합니다. 중간에 캔슬되면 매입을 요청하지 않아요. 카드사에 매입을 요청해야 카드사에서는 쇼핑몰에 돈을 줍니다.
쇼핑몰은 카드사에 돈을 지급해달라고 요청(매입)도 하지 않았으니 refund해줄 게 없는 거에요.. 그러니 은행하고 이야기하세요. 은행에 매입이 되었는지도 곧바로 확인 가능하니까요. 매입이 되지 않은 상태라면 안심하시고 기다리거나 그 돈이 30일간 묶이는 게 싫다면 쇼핑몰에 환불이 아닌 이전에 주문하면서 냈던 승인을 취소해달라고 연락해야 합니다. 이런 문제 때문에 해외구매는 체크카드 사용하지 않으시는 게 좋아요. 체크카드는 돈을 곧바로 빼가기 때문이에요.
쇼핑몰에서 승인 취소를 못해주겠다고 한다면, 30일 이전에 환불받기 위해 은행에서는 이전에 주문했던 내역이 취소된 것이 확실한 지 확인할 수 있는 서류를 쇼핑몰을 통해 달라고 할겁니다. 이런 서류를 은행에 제출하는 것으로도 체크카드로 인해 묶인 돈을 환불받을 수 있습니다.

신용카드는 승인-매입이 되어야지만 회원에게 결재를 요구하기 때문에 중간에 취소되면 돈이 나갔다 들어오는 일이 없습니다. 해외구매시에는 신용카드를 기본적으로 사용하되, 혹시 신용카드를 만들지 못할 형편이라면 가족 중 신용카드를 가지신 분이 계시다면 그 분의 가족으로서, 가족카드를 만들어서 사용하세요.

funnyshopper 12-06-15 11:47
 
쇼핑몰에서 승인 - 매입을 하는 스타일은 쇼핑몰마다 다릅니다.

어떤 곳은 처음 주문한 금액만큼 승인을 하고 중간에 캔슬되거나 out of stock 이 발생하면 재승인 없이 그 금액을 빼고 매입을 시키기도 합니다. - 주로 디즈니.. (이 경우 쉽된 아이템에 대해서만 매입되었는 지 반드시 확인해야 합니다.)

어떤 곳은 처음 주문한 금액만큼 승인을 하고 중간에 캔슬되거나 out of stock 이 발생하면 그것을 제외한 금액을 재승인해서 그 금액만 매입을 시키기도 합니다. - 주로 갭계열 (이 경우 처음 주문한 금액이 매입이 안되었는 지 반드시 확인해야 합니다.)

어떤 곳은 주문한 금액은 승인하지 않고 쉽될 때마다 쉽되는 아이템의 금액만 승인내고 매입시키기도 합니다. - 아마존 및 드럭 등.. (이 경우 쉽된 금액과 승인-매입된 금액이 일치하는 지 반드시 확인해야 합니다.)

리타 13-02-21 13:40
 
저 지금 신용카드랑 체크카드 각각으로 이중결제 되버린 상태인데 기다려봐야겠네요ㅠㅠ 감사해요!

 
 

 
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