잘못 쓴 해외배송 주소 바꾸기-ups pickup??
감사하게도 많은 분들이 funnyshopper의 블로그를 보고 계신가봅니다. 제가 콩글리쉬로 도움을 드렸던 한 독자께서 흔쾌히 블로그에 사연을 기재하는 것을 허락하셨습니다. 같은 실수를 했을 때 다른 분들께서 사연을 보시고 도움 받기를 원하셨습니다.
shopper님은 vitacost.com에 주문을 하셨다고 합니다. 그런데 주소가 잘못된 걸 나중에 알으셨죠, ups가 배송대행지로 물건을 가지고 갔을 때 그곳은 사람이 살지 않는 곳이었다고 합니다. OTL
그래서 vitacost.com에 메일을 보내어 제대로 된 주소를 알려주셨다고 합니다.
그랬더니 vitacost.com에서 UPS에 가서 물건을 pickup하라고 했답니다.
vitacost.com : This is being held at the UPS terminal I gave you below. It was attempted for delivery once and no one was there to accept it so now it is at the terminal and you need to go pick it up. Thank you.
배송대행 업체에 ups에 가서 물건을 pickup해달라고 요청하셨다고 합니다.
배송대행업체 : UPS가 그리 멀지는 않은 곳에 있으나 저희가 찾을수 있는 방법이 없답니다. 물품을 찾으려면 배송받는사람 이름과 같은 주소와 이름이 명시된 id가 있어야 한답니다. 비타코스트측에 이러한 내용을 설명하여 반송후 재배송이나 환불을 받으셔야 할 것 같아요. 도움을 드리지 못해서 정말 죄송합니다.
(UPS에서 물건 pickup하려면 ID가 있어야 하는군요. 여권을 복사해서 줘도 안될겁니다. 그 ID는 그 주소여야 한다는 것 같네요, 대략좌절.)
이 상황에서 어떻게 해야할지, 배송대행사를 이용한다고 말해야 하는지 문의를 해오셨어요.
Funnyshopper의 답변입니다.
vitacost.com는 international shipping이 되므로 배송대행업체를 이용한다고 말해도 됩니다만, 일단 주소를 잘못 썼다. 여기로 배달해달라고 ups에 말해줘도 되겠니 하는 식으로 vitacost.com
에 메일을 쓰시는 게 좋겠어요. 건강에 문제가 있다고 약간 소설을 썼어요. 최대한 불쌍하게 ^^
(해외쇼핑하면서 참 소설을 많이 씁니다. 메일 쓰는 그 짧은 순간에 어떻게 이런 소설들이 생각나는지 알 수 없습니다. 타고난 shopper인 것 같습니다. 그동안 발견하지 못해서 그렇지 ^^; 여자들은 모두 타고난 shopper라고요?!!!)
Dear vitacost.
Thanks your notice. First, I mistake writing on address. Unfortunately, I have the matter of health, So I cannot pickup the parcel. If you can change the shipping address, please change the address. I omitted just "#A"
WAS
이전주소
NOW
지금 주소
If you cannot change the address, I have to cancel my order. Please help me. I hope using your products.
Thanks.
그 이후에는 이렇게 되었답니다. ^___________________^
비타코스트에서 UPS에 연락해서 다시 보내주기로 했어요. 대신 제가 10불 지불하는 조건으로요. 그 10불을 배달하는 사람한테 지불하는건지.. 퍼니샤퍼님의 도움으로 소포 잘 받아볼수 있게 되었어요. 다시한번 더 감사합니다.^^
이멜이 이렇게 왔더라구요. 그래서 10불 내겠다고 보냈어요.^^
Ok, if we ask UPS to make that change, they will charge another $10 for address change. Let me know what you want to do.
잘 해결되었죠?
주소를 잘못 쓴 댓가는 10불로 치뤘습니다만 vitacost.com은 한국배송이 되므로 배송비를 비교해서 크게 차이나지 않는다면 한국으로 배송시키셔도 됩니다.
그런데, vitacost.com참 착합니다. 보통 이런 경우 안봐줍니다. 그냥 주문 다시 해라.. return 시킨다.. return에 해당하는 비용 니가 지불해라 이런식으로 나오거든요..
여러분들도 주소 잘못 쓰지 않도록 조심하세요 ^^
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