가격조정 완전정복 7계명
2007/11/07 00:03::해외쇼핑초심자
funnyshopper.com을 운영하다보니, 많은 분들을 만납니다. 물론 온라인 상으로 ^^
제일 처음에는 대신 구매해줄 수 없겠느냐부터 조금 지나면 쇼핑몰에 가입하는 법, 주문하는 법 등을 많이 문의하시는데, 제가 문의를 많이 받고 답변을 해드리다보면 가장 많이 힘들어하는 부분이 가격조정 받는 것이에요.
가격 조정에 대해 아직 모르신다면 여기를 누르세요.
더 생생한 funnyshopper의 가격조정 후기는 여기를 누르세요.
친절한 아마존씨의 가격조정 사례를 보려면 여기를 누르세요.
까칠한 바나나리퍼블릭의 가격조정 사례를 보려면 여기를 누르세요.
정정 당당히 손해받지 않고 돌려받으려면 여기를 보세요.
우선 아래 원칙대로 하세요.
1. 주문 당시의 장바구니를 보관한다.
사실 이건 order history에 보면 나오기도 하지만 해당 상품의 링크를 제공하는 샵이 있고 제공하지 않는 샵이 있으니까 장바구니를 어디다 링크까지 복사를 해두시는 게 좋아요.
2. 쇼핑몰의 가격 조정 기간을 확인한다.
어떤 쇼핑몰은 7일에서 30일까지 가격조정을 받아줍니다. 따라서 쇼핑몰의 가격조정 기간을 확인하셨다가 그 기간 내에 가격조정을 요청해야 해요.
3. 가격조정 기간 동안 가격의 변동이 있는 지 확인한다.
구매하고 난 뒤에는 가격의 변동이 있는 지 하루에 한 번은 확인합니다. 아마존 같은 경우엔 24시간 동안 세일하는 경우가 많아요. 그래서 가격 변동을 잘 파악했다가 요청하고 가격이 더 비싸지기 전에 차액을 돌려받아야 하니까 가격감시가 필요합니다. ^^
4. 가격조정 요청은 반드시 help나 customer service를 이용한다.
여기서 제일 실수 많이 하세요. order complete mail에 답변으로 요청하는 경우가 많은데요, 꼭 사이트의 help page에서 작성하거나 customer service로 요청하셔야 합니다.
5. 가격조정 요청에 들어가야 할 사항
가격조정 요청에는 order number, item에 대한 사항, 구매한 가격과 현재 가격을 제시해서 산수까지 해줍니다. 그래야 돌려받을 가격도 확인이 가능하겠죠.
6. 24시간을 기다려서 답변이 없으면 재 요청합니다.
미쿡 사이트는 24시간 답변이 기본 원칙이긴 해요. 근데 가끔 빼먹는 경우도 있고 제대로 전달되지 않을 수도 있으니까 24시간 기다렸다가 답변이 없으면 재 요청 하세요. 가격조정 요청한 내용을 미리 복사해두면 편리하겠지요?
7. refund 확인 메일을 보관한다.
가격조정이 받아들여지면 refund한다고 확인 메일을 쇼핑몰에서 날려줍니다. 그 메일을 보관했다가 카드승인 내역에 마이너스 승인이 있는지 확인합니다. 원금에서 빼고 청구하는 방식이 아니라 돌려주는 것으로 마이너스 승인이 이루어집니다.
이 일곱가지 원칙만 지키면 가격조정은 무서울 게 없습니다. 가계에도 도움이 되고 재미있는 해외쇼핑이 되어야지요. 가격조정 못받았다고 너무 스트레스 받지 마세요. 나의 건강이 몇 달러 보다는 중요합니다. ^^
Trackback Address :: http://www.funnyshopper.com/trackback/216
